Welkom bij AB Cleaning. Door een offerte aan te vragen, een boeking te maken of een betaling te doen, accepteer je deze voorwaarden volledig.
Werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat de prijs schriftelijk is bepaald en goedgekeurd door de klant. Dit akkoord mag gegeven worden via:
Let op: Achteraf kan er geen discussie zijn over de vastgestelde tarieven. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
Voor alle particuliere klanten (consumenten) geldt een verplichte aanbetaling van 30% van het totale offertebedrag.
Zonder aanbetaling is geen boeking geldig.
Voor zakelijke klanten (kantoren, vaste partners vakantiewoningen) gelden speciale voorwaarden:
Zakelijke klanten hoeven geen aanbetaling te doen (op verzoek).
AB Cleaning accepteert de volgende betalingsmethoden:
Bankoverschrijving
Contant
Bancontact/Payconiq
PayPal
Annulering of verplaatsing van een boeking brengt de volgende kosten met zich mee:
Annulering via: Abcleaning@outlook.be, WhatsApp: 0465441812
Mocht je niet thuis zijn op de afgesproken tijd, of geen toegang geven tot het pand/terrein, gelden de volgende kosten:
Deze kosten dienen binnen 7 dagen betaald te worden.
Wil je je afspraak verplaatsen (reschedule)? Houd rekening met de volgende kosten:
Beschikbaarheid hangt af van onze planning.
De klant is verplicht:
Zonder deze voorzieningen kunnen werkzaamheden niet plaatsvinden. In dit geval gelden de annuleringskosten.
AB Cleaning levert alle benodigde materialen en middelen:
Je hoeft zelf NIKS in huis te hebben. Wij brengen alles mee.
Voor kantoorschoonmaak proberen wij altijd dezelfde gezichten in te zetten:
Bij ziekte/vakantie wordt een professionele vervanger ingezet.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden? Volg deze procedure:
Duidelijke beschrijving + fotobewijs (foto's van het mankement)
Wij krijgen altijd eerst de gelegenheid om de klacht te controleren en eventuele fouten kosteloos te herstellen.
GEEN KLACHT NA 24 UUR: Na 24 uur kunnen wij geen klachten meer accepteren. Je aanvaardt dan dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn voltooid.
Fouten door AB Cleaning worden kosteloos hersteld:
Uitzonderingen (WEL betaald): Schade die al voor ons werk aanwezig was, onredelijke eisen, of werk buiten het originele bestek.
Bij ernstige meningsverschillen doorloop je de volgende stappen:
In België gelden de wettelijke consumentenwetten en Belgische handelspraktijken (WMPC).
AB Cleaning is volledig verzekerd via:
AB Cleaning is NIET aansprakelijk voor:
Inspectie: Bij oplevering/renovatie doen schoonmakers een controleronde en fotograferen vooraf zichtbare schade.
Maximale schadevergoeding van AB Cleaning is het totale bedrag van de desbetreffende offerte, of de verzekeringsdekking (wat lager).
Geen schadevergoeding voor: Indirecte schade (verlies van inkomsten), gederfde winst, of immateriële schade (stress, ongemak).
Voor vakantiewoningen gelden extra voorwaarden:
Linnen-service: Beddengoed en handdoeken kunnen gewassen worden (+kosten). Turnaround: doorgaans 24 uur.
Weersomstandigheden: Lichte regen: geen probleem. Zware storm/onweer: contact opnemen, afspraken verzetten.
AB Cleaning respecteert je privacy en voldoet aan de GDPR-wetgeving:
Onze website gebruikt:
Je kunt cookies altijd weigeren via je browserinstellingen.
AB Cleaning is niet aansprakelijk voor:
Bij force majeure: Proberen we werk in te halen. Aanbetaling blijft behouden (geen teruggave).
AB Cleaning mag deze Voorwaarden aanpassen met minstens 30 dagen schriftelijke kennisgeving. Wijzigingen gelden voor nieuwe boekingen; lopende contracten behouden de oude voorwaarden.
Deze Voorwaarden vallen onder België. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank van Aalst (Vlaanderen, België).
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
© 2026 AB Cleaning. Alle rechten voorbehouden.
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026 | Versie 1.0